Klant

HEMA kennen we natuurlijk allemaal. Maar wat niet iedereen weet is dat, naast de landelijke marketingcommunicatie van HEMA, lokale vestigingen soms kiezen voor versterking daarvan. In dit geval HEMA Warnsveld en Lunteren.

Aanleiding

Kleinere, lokale HEMA’s kunnen profiteren van het grootste assortiment: producten die namelijk niet in de schappen liggen, omdat ze ‘op’ zijn of niet in kleinere HEMA’s te koop zijn, zijn op hema.nl te bestellen. De bestelling kan vervolgens dan bij de lokale HEMA worden afgehaald, zonder bezorgkosten.

Klanten die het kennen maken er dankbaar gebruik van. Consumenten maken ook smakelijk gebruik van de online gebaksservice. Ook die bestelling kan bij de lokale vestiging naar keuze worden afgehaald. Echt HEMA.

Bij HEMA Warnsveld en Lunteren word je zelfs gebeld als het binnen is. Je kunt het combineren met de dagelijkse boodschappen, door de ruime openingstijden. HEMA Warnsveld is zelfs van 9 tot 9 open!

Doelstelling voor dit project was meer consumenten te wijzen op het gemak van online winkelen en afhalen bij de lokale HEMA.

Opdracht

Maak een flyer die lokaal verspreid kan worden, om online verkoop bij de lokale HEMA’s te stimuleren.

Resultaat

We hebben verder gekeken dan aanvankelijk de opdracht was en een concept uitgewerkt: ‘het grootste assortiment van HEMA nu in Warnsveld’.
Uiteindelijk hebben we voor de volgende middelen gekozen: een mini-boekje, gemaakt in een formaat dat eenvoudig bij de kassabon kan worden meegegeven, en vloerstickers.

De boodschap is: bestel met gemak, van fietsbel tot gebak!

De resultaten bij beide winkels overtreffen alle verwachtingen. De online omzet is bij het ene filiaal verdubbeld en bij de andere zelfs verdriedubbeld.
Dat is Frappant!

Meer weten of online bestellen?

www.hema.nl